La première chose qui nous fait lever les yeux au ciel en commençant une nouvelle job? Les fameuses « valeurs d’entreprise ».
Transparence, innovation, respect, qualité, alouette… des mots bien choisis, souvent écrits en grosses lettres dans l’entrée, mais rarement incarnés au quotidien.
Pas que les valeurs soient inutiles — au contraire. C’est juste qu’on a fini par comprendre que, dans bien des cas, elles servent plus à se donner bonne conscience qu’à guider les vraies décisions.
Dans cet épisode, on démonte le folklore corporatif avec des exemples bien sentis. La transparence qui va dans un seul sens, l’innovation étouffée dès qu’elle dérange, et cette idée que le client est roi… alors qu’on cherche plutôt comment lui facturer des trucs en douce.
Olivier et Pierre explorent les valeurs d’entreprise : cet exercice souvent coûteux (16 mois de comités !) qui produit des platitudes génériques affichées sur les murs mais rarement vécues. L’épisode distingue les vraies valeurs organisationnelles des valeurs cosmétiques utilisées comme outil de marketing interne.
Points clés :
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Des idées qui dérangent, des concepts qui changent les choses, et une communauté qui refuse le statu quo. Directement dans vos courriels.
