Certains, comme Maurice, sont des pragmatiques qui croient en les processus : trust the process. D’autres, comme Olivier, ont développé une allergie aux processus jusqu’à en faire de l’urticaire.
Mais n’oublions pas, un processus reste un outil, et c’est ce qu’on fait avec qui compte, et Olivier a probablement été assez malchanceux de tomber dans des environnements où c’étaient les gens qui étaient au service des processus.
Dans cet épisode, on capitalise sur la douleur d’Olivier pour décortiquer tout ce qui a trait aux processus :
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