Ce qui pousse les gens à s’investir ne correspond pas toujours aux idées reçues. On pense d’abord au salaire ou aux primes, mais pour tout travail exigeant réflexion et collaboration, trois leviers pèsent davantage : l’autonomie, le sentiment de progresser, et le sens accordé au travail. Le chercheur Daniel Pink a documenté ce phénomène sous le nom de motivation intrinsèque.
Ce sujet fournit des repères concrets pour reconnaître ce qui motive chaque personne et pour détecter les signes de démobilisation avant qu’ils ne mènent à des départs. Dans une petite organisation, où chaque personne compte double, l’enjeu est considérable.