194. One size fits RIEN

26 juillet 2024
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Avez-vous déjà porté des vêtements « one size fits all »? Je peux vous dire d’expérience, avec mon gabarit, que bien des gens n’entrent pas dans la définition de « all ».

En fait, en français, je trouve ça un peu plus explicite. En français on dit « taille unique ». Y’a une taille, et si elle te fait pas, tant pis pour toi.

C’est un peu comme ça que je perçois le concept « one size fits all » au travail.

Une règle unique, un processus unique, une approche unique. Si ça te convient pas, si ça ne t’inclus pas, si ça t’empêche de travailler, si c’est toxique pour toi, tant pis! À toi de t’adapter.

Ben aujourd’hui à Go Pyrate, on décortique ce besoin si particulier que ressentent trop d’entreprises à standardiser toutes leurs approches en évacuant tout besoin de personnalisation, et souvent, d’humanité

Cette semaine, on passe la standardisation à la planche.

Et en bonus, on reçoit notre chroniqueur Sébastien Robert, représentant syndical, qui vient un peu nous parler d’un de ses sujets de prédilection, je vous laisse deviner ce que c’est 🙂

Olivier et Pierre explorent le problème des règles uniformes appliquées à tous sans distinction de contexte. En partant d’une anecdote sur les retards (Pierre habite loin, Olivier enregistre dans son sous-sol, même règle d’heure), l’épisode questionne quand la standardisation est utile et quand elle devient absurde ou contre-productive.

Points clés :

  • Prémisse : une règle unique pour tout le monde (one size fits all) ne fonctionne presque jamais en pratique
  • Exemple vécu : même règle d’heure pour Pierre (qui traverse un pont en rénovation) et Olivier (qui habite sur place), l’absurdité est évidente
  • Les règles rigides forcent les gens à tricher pour s’adapter : à quoi bon avoir un système qu’on contourne systématiquement ?
  • La standardisation a sa place, mais elle doit distinguer ce qui peut être standardisé de ce qui ne peut pas l’être
  • Les organisations prisonnières de leurs propres procédures : des gens « coincés dans un carcan » qu’ils n’ont pas choisi
  • La flexibilité contextuelle n’est pas un signe de faiblesse, c’est un signe de maturité organisationnelle
  • La question à se poser avant toute règle universelle : à qui cette règle sert-elle vraiment ?
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