Le cercle d’or est un modèle développé par Simon Sinek, auteur et conférencier américano-britannique, et popularisé en 2009 dans son livre Start With Why et dans l’une des conférences TED les plus regardées de tous les temps.
Le modèle repose sur trois cercles concentriques qui représentent le Pourquoi, le Comment et le Quoi d’une organisation. Le Pourquoi se trouve au centre : c’est la raison d’être, la conviction profonde qui motive l’existence de l’organisation. Le Comment englobe les valeurs, les processus et les stratégies qui donnent vie à cette conviction. Le Quoi est le cercle extérieur : ce sont les produits ou services concrets qui découlent des deux premiers.
Selon Sinek, la majorité des organisations se positionnent et communiquent en partant de ce qu’elles font, leur Quoi : leurs produits, leurs services, leurs activités. Les organisations qui inspirent vraiment font l’inverse : elles partent du Pourquoi, descendent vers le Comment, et arrivent au Quoi en dernier.
Pourquoi l’ordre compte
Le modèle s’appuie sur le fonctionnement du cerveau humain. La partie rationnelle traite les faits et les données. La partie limbique, elle, gouverne les émotions, les comportements et les décisions. Commencer par le Pourquoi, c’est s’adresser directement à la partie du cerveau qui prend les vraies décisions. Les gens n’achètent pas ce que tu fais. Ils achètent pourquoi tu le fais.
Très peu de personnes ou d’organisations peuvent articuler clairement leur Pourquoi. Quand Sinek parle du Pourquoi, il ne parle pas de faire de l’argent. L’argent, c’est un résultat. Le Pourquoi, c’est la raison d’être, la cause, la conviction fondamentale.
Pourquoi Go Pyrate! y croit
Notre Pourquoi est clair et il ne change pas selon le client ou le contrat : nous croyons que le travail devrait être un espace de liberté, de responsabilité et d’impact réel. Que les équipes ne devraient pas avoir à quémander la permission d’agir. Que les organisations qui libèrent le potentiel de leurs équipes surpassent systématiquement celles qui le contrôlent.
C’est à partir de ce Pourquoi que tout le reste découle : notre façon d’accompagner, nos jalons, notre refus de livrer de la théorie sans suivi, notre insistance sur la mesure de l’impact. Le cercle d’or n’est pas un outil de marketing pour Go Pyrate!, c’est une boussole opérationnelle. Et c’est exactement ce qu’on aide les équipes à construire pour elles-mêmes : un Pourquoi assez solide pour orienter chaque décision, même quand le capitaine n’est pas dans la pièce.
Sources
- Wikipedia, Simon Sinek
- Simon Sinek, The Golden Circle
- Sinek, S. (2009). Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action. Portfolio/Penguin.