La délégation inquiète souvent, parce qu’on l’envisage comme un choix binaire : garder le contrôle ou l’abandonner complètement. En réalité, toute une gradation existe entre les deux. On peut confier une décision en conservant un droit de regard, demander à être consulté, ou accorder l’autonomie complète, selon la personne et la situation.
Ce sujet s’appuie sur un outil simple, le Delegation Poker, qui décrit sept niveaux de délégation. Il permet de confier des responsabilités au rythme approprié et de réviser ce niveau avec le temps, à mesure que la confiance s’établit. Personne ne perd le contrôle d’un seul coup, et l’équipe gagne en autonomie progressivement.