04. Réussir sa stratégie de télétravail

Enregistré en pleine pandémie de COVID-19, cet épisode s’adresse particulièrement aux gestionnaires qui vivent une transition forcée vers le télétravail. L’épisode démontre que le télétravail est avant tout une question d’état d’esprit et de dynamique de travail, et non d’outils technologiques, et qu’il représente même une opportunité de renforcer la relation patron-employé.

Points clés :

• Le cœur du télétravail : une question d’engagement et de dynamique de travail, pas une question d’outils
• État d’esprit du gestionnaire : principal facteur de succès ou d’échec de la transition
• La peur de perdre le contrôle : raison principale pour laquelle le télétravail n’était pas plus répandu avant la pandémie
• Traiter les employés comme des adultes : quand on les gère comme des enfants, ils agissent comme des enfants
• Logiciels d’espionnage sur les ordinateurs des employés : tendance préoccupante observée lors du COVID-19, symptôme d’un manque de confiance fondamental
• Les 4 thèmes clés pour réussir le télétravail : état d’esprit, conditions de succès, gestion du travail à distance, évaluation des résultats
• Résultats vs présence : évaluer ce que les employés livrent plutôt que de surveiller leurs heures de connexion
• Conditions de succès : espaces de travail adéquats, communications claires, ritualisation des rencontres d’équipe
• Gestion asynchrone : accepter que tout ne se fasse pas en temps réel
• Opportunité cachée : le télétravail forcé comme occasion de repenser la dynamique d’équipe et de bâtir une meilleure relation de confiance
• La relation de confiance ne se construit pas du jour au lendemain, le télétravail la révèle et peut l’accélérer