Travailler fort ne signifie pas travailler sur les bonnes choses. Plusieurs équipes s’épuisent sur des tâches qui n’avancent pas la mission, sans même le percevoir. Ce sujet permet de distinguer ce qui fait progresser l’organisation, ce qui la ralentit à son insu, et ce qui pourrait être abandonné sans conséquence.
L’objectif consiste à établir un langage commun pour parler de la valeur du travail. Une équipe capable de nommer ce qui compte priorise avec clarté au lieu de courir après l’urgence. Pour un organisme aux ressources limitées, le choix des priorités détermine directement ce qui sera accompli.